Как обменивать, сдавать билеты

Как обменивать, сдавать билеты

  • Без проблем обменять билет можно в случае, если до отъезда остается менее суток.
  • Согласно правилам билеты обменивают на более ранние рейсы.
  • Нельзя менять станцию прибытия поезда или его отправления.
  • Нельзя оформлять собственный билет на другого.
  • Для обмена билета надо показать в кассе с паспорт.
  • Железнодорожный сбор всегда взимается при обмене.
  • Если брали билеты на детей, надо предъявить их свидетельство о рождении, их личное присутствие не нужно.
  • Онлайн поменять заказ нельзя, можно сдать купленный билет и заказать другой.
  • Билет, купленный в кассе, нельзя вернуть на сайте.
  • Если на вокзале есть касса возврата, лучше сдавать билеты там.
  • Если пассажир пропустил свой поезд, вернуть билет можно только в кассу.

Как сдавать билет на вокзале:

  • При себе нужно иметь паспорт или документ, удостоверяющий личность, если на него был заказан билет.
  • Если заказывали детские билеты, надо иметь с собой свидетельства о рождении.
  • Если ваш билет на бумажном бланке, его тоже надо взять.
  • Если заказ делали на сайте, надо иметь с собой распечатанный посадочный купон либо назвать номер заказа, он обозначен на билете.
  • Заказанный на сайте билет можно сдать в личном кабинете. Если оплата прошла через Яндекс-деньги, Webmoney, на банковскую карту, то деньги будут возвращены на соответствующие счета. При оплате наличными возврат денег возможен только при сдаче билета в кассу.
  • При сдаче билета железнодорожный сбор и комиссию не возвращают. Сдать билет надо не позже, чем за 8 часов до рейса. Если осталось меньше 8 часов, штрафы за сданный билет увеличиваются.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Поезд Премиум, билеты, расписание, фото